Qui allo Studio dentistico Gambardella abbiamo sempre considerato i valori etici come lealtà, correttezza, etica medica e ripudio di ogni discriminazione una bussola fondamentale per guidare le nostre attività e il nostro modo di servire i pazienti. Oggi siamo lieti di annunciare l’adozione ufficiale di un Codice Etico, che mette nero su bianco gli impegni e i principi che da sempre ci ispirano nel nostro lavoro quotidiano.

A partire dal 31 maggio 2024 lo Studio Dentistico Gambardella e la società Medical Space srl che lo gestisce si sono dotati di un Codice Etico: un documento ufficiale che mette nero su bianco i valori e le norme di comportamento adottati all’interno della struttura.

Il Codice Etico è stato studiato e realizzato grazie alla collaborazione con l’Avv. Stefano Fiorentino, professionista di grande esperienza nell’ambito legale medico

Cos’è un Codice Etico?

Un Codice Etico è un documento che definisce l’insieme dei valori, delle norme di comportamento e degli standard di condotta che un’azienda o un’organizzazione si impegna a rispettare e a far rispettare a tutti i suoi membri. Esso rappresenta un vero e proprio “manifesto” dei principi etici che guidano le scelte e le azioni di chi opera all’interno dell’organizzazione.

Perché è importante il Codice Etico?

Avere un Codice Etico scritto e condiviso è fondamentale per:

– Chiarire e diffondere in modo inequivocabile i valori fondanti dell’organizzazione

– Orientare i processi decisionali e le pratiche operative verso standard elevati di integrità e responsabilità

– Promuovere una cultura organizzativa basata sulla fiducia, la trasparenza e il rispetto reciproco

– Tutelare l’immagine e la reputazione dell’azienda agli occhi di pazienti, collaboratori e comunità

I vantaggi per i pazienti

L’adozione del nostro Codice Etico si traduce in numerosi benefici concreti per i nostri pazienti:

1. Qualità delle cure: I principi etici sanciti nel Codice ci impegnano a fornire sempre prestazioni di altissimo livello, fondate sulle migliori evidenze scientifiche e sulla massima cura e attenzione per i bisogni di ogni singolo paziente.

2. Trasparenza e fiducia: Grazie all’integrità e all’onestà che il Codice Etico sottende, i nostri pazienti potranno confidare pienamente nella correttezza delle nostre azioni e nell’affidabilità delle informazioni che forniamo loro.

3. Rispetto e tutela: I valori di equità, non discriminazione e riservatezza sanciti nel Codice garantiscono a tutti i pazienti un trattamento dignitoso e il pieno rispetto della loro sfera personale.

4. Sicurezza e benessere: L’impegno alla salvaguardia della salute e della sicurezza dei pazienti è un pilastro fondamentale del nostro Codice Etico, a tutela del loro benessere fisico e psicologico.

5. Ascolto e personalizzazione: Il Codice Etico ci spinge a instaurare con i pazienti un dialogo aperto e collaborativo, per comprenderne a fondo le esigenze e offrire loro soluzioni dentistiche davvero su misura.

Come comunichiamo il nostro Codice Etico

Ecco come comunichiamo e applichiamo concretamente il nostro Codice Etico all’interno dello studio:

Formazione e sensibilizzazione dei dipendenti

– Abbiamo organizzato una sessione di formazione obbligatoria per tutti i membri dello staff, durante la quale il Codice Etico è stato presentato e discusso approfonditamente.

– In questa occasione, sono state illustrate nel dettaglio le diverse sezioni del Codice, con spiegazioni su come applicarle nella pratica lavorativa quotidiana.

– Particolare attenzione è stata dedicata a casi di studio e scenari reali, per far comprendere concretamente come affrontare situazioni eticamente delicate.

Condivisione e accessibilità

– Una copia cartacea del Codice Etico è stata distribuita a ciascun dipendente, perché possano averlo sempre a portata di mano come riferimento.

– Il documento è inoltre reso disponibile in formato digitale sulla intranet aziendale, in modo che tutti possano consultarlo rapidamente in qualsiasi momento.

Monitoraggio e miglioramento continuo

– Organizziamo riunioni periodiche di aggiornamento e verifica sull’applicazione del Codice Etico, in modo da rilevare eventuali criticità o aree di miglioramento.

– I feedback e i suggerimenti raccolti dal personale vengono presi in considerazione per aggiornare e perfezionare il Codice, in un’ottica di miglioramento continuo.

Coerenza e “tone from the top”

– La direzione dello studio ha adottato il Codice Etico come bussola per le proprie decisioni e azioni, dimostrando in prima persona il proprio impegno.

– Questo “tone from the top” rafforza l’autorevolezza del Codice e favorisce la sua piena integrazione nella cultura organizzativa.

– Tutti i ruoli di leadership all’interno dello studio si impegnano a essere modelli di comportamento esemplari, promuovendo attivamente il rispetto dei valori etici.

Attraverso questa strategia a 360 gradi, ci assicuriamo che il Codice Etico non rimanga un semplice documento, ma divenga davvero parte integrante dell’identità e delle pratiche dello studio dentistico, a beneficio di pazienti, dipendenti e comunità.

In conclusione, l’adozione del nostro Codice Etico rappresenta un ulteriore passo avanti verso l’eccellenza nel servizio ai nostri pazienti, rafforzando la nostra identità e il nostro impegno etico nei loro confronti. Perché per noi l’odontoiatria di qualità passa necessariamente attraverso la salvaguardia dei principi morali più alti.